Virtuaaliset elämykset ja niiden tulevaisuus

Nykypäivänä on paljon kilpailua alasta riippumatta, koska internetin kautta on mahdollista tavoittaa ihmisiä lähes mistä tahansa maailman kolkasta. Tavaraa on maailmassa paljon. Monia kaupallisia tuotteita pidetään tekaistuina ja niiden markkinointia tuputtamisena. Ihmiset etsivät jotakin aitoa ja alkuperäistä, mitä he haluavat kuluttaa. 

Olemme siirtymässä palveluyhteiskunnasta elämysyhteiskuntaan, jossa erilaisista elämyksistä tuotteiden sijaan ollan valmiita maksamaan suuriakin summia.  Erilaisia kulutustavaroita edullisista saippuoista kalliimpiin autoihin ja matkoihin myydään ja ostetaan niiden tarjoamien elämysten vuoksi eikä välttämättä niiden hyödyllisyyden takia. Elämystaloudessa kilpailutekijänä on tuotteen aitous eikä niinkään hinta.

Tekniikan avulla elämyksiä todellisessa maailmassa voidaan vahvistaa virtuaalitiloissa. Elämyksien luomisessa ei ole kyse asiakkaan viihdyttämisestä vaan heidän koukuttamisessa tuotteeseen. Tekniikalla mahdollistetaan asiakkaan osallistuminen kokemukseen. Esimerkiksi mobiilisovelluksia käyttämällä saman aikaisesti virtuaalimaailmassa, kun vieraillaan todellisen maailman kohteessa, voidaan vahvistaa kuluttajan elämystä. Samalla kokemus yksilöityy sovelluksen käyttäjän mukaan.

Tietotekniikka on astunut uuteen maailmaan, jossa koneet oppivat ja ymmärtävät mitä ihmiset haluavat niiltä. Tällä hetkellä tekniikka on kehittyneempää kuin ideat sen käyttämiseen, joten elämyksen luomisessa voisi sanoa, että vain mielikuvitus on rajana virtuaalimaailman hyödyntämisessä todellisen maailman rinnalla.

Elämyksellinen asiakaskokemus

Kesä on ilmeisesti ohi, kun on aika jatkaa taas opiskeluja. Tällä kertaa kyseessä on ennakkotehtävä, jossa tulisi kertoa hyvästä ja saumattomasta asiakaspalvelusta, missä yhdistyy sekä virtuaali- että reaalimailma. Esimerkkejä pitäisi kertoa kolme, joista ensimmäinen oli helppo. Kahta muuta pitikin miettiä vähän kauemmin... Itseasiassa huonoja esimerkkejä tuli mieleen enemmän kuin näitä hyviä, mutta onneksi niitä on.

Nopeaa ja käytännöllistä palvelua Kassamagneetilla

Sain kiireessä ravintolassani kassan tilttiin ja pohdin mitä asialle tekisin. Menin Kassamagneetin nettisivuille ja sieltä aukesi heti asiakaspalvelun chat-ikkuna. Päätin kokeilla onko siitä mihinkään ja sain vastauksen heti. Selitin mitä olin tehnyt. Kun asiakaspalvelijan neuvot eivät heti toimineet hän otti yhteyttä heidän teknikkoon, jonka neuvojen avulla sain kassan taas toimimaan. Tähän kaikkeen kului aikaa noin 15 minuuttia. Minun ei tarvinnut soittaa useaan numeroon tai odottaa palvelua puhelimitse vaan saatoin samalla tehdä muita asioita. Kirjallisten neuvojen avulla minun oli erittäin helppo korjata tilanne. Mielestäni tämä asiakaspalvelu toimi erittäin hyvin ja tällaisessa tilanteessa se oli erittäin käytännöllinen.

Aitoa asiakaspalvelua Stadiumilla

Miehelläni on tapana etsiä netistä tietoa liittyen erilaisiin urheiluvälineisiin ennen ostamista. Nyt hän oli perehtynyt erilaisiin juoksukenkiin. Urheiluvälineliikkeiden nettisivuista Stadiumin sivut ovat osoittautuneet melko kattaviksi. Mieheni päätyi ostamaan kengät Stadiumista, mutta muutaman lenkin jälkeen hän huomasi, etteivät kengät sovellu hänen jalkaansa ollenkaan. Hän meni takaisin liikkeeseen kysymään, voisiko asialle tehdä mitään. Stadiumista otettiin kengät takaisin ja mieheni sai niiden arvoisen lahjakortin. Kyseessä oli siis yli sadan euron kengät, enkä usko, että Stadiumilla on mitään käyttöä vähän käytetyillä kengillä. Mieheni oli kuitenkin tästä niin tyytyväinen, että hän on päättänyt asioida vastedes vain Stadiumissa.

Yritin kolmatta esimerkkiä miettiä ja kysellä muilta, mutta en keksinyt yhtään esimerkkiä, jossa sekä virtuaali- että reaalimailma yhdistyvät... 

Twitter tutuksi kahdessakymmenessä päivässä

 

Tehtävän anto

 

Tehtävänä oli tutustua Twitteriin kotitehtävän kautta. Opiskelijat jaettiin neljään kuuden henkilön ryhmään, joiden tuli luoda matkailuun ym. elämystalouteen liittyvä Twitter-tili. Tehävä oli kilpailu, jossa arvokkaimman Twitter-tilin luonut ryhmä sai parhaimman numeron. Twitter-tilin arvoa mitattiin Twalue sovelluksen avulla. Aikaa arvon luomiselle oli noin 20 päivää.

Me loimme Diversehelsinki-tilin, jossa twiittailimme Helsinkiläisiä paikkoja, jotka eivät välttämättä muuten tule matkaoppaissa tai muaalla vastaavassa esille. Päätimme twiittailla englanniksi, jotta tavoittaisimme myös Suomesta kiinnostuneet ulkomaalaiset.

 

Miten meni ja mitä tuli opittua

 

20 päivää meni aivan liian nopeasti! Alkuinnostus oli suurta kuten monesti on, mutta valitettavasti aika ei aina anna kaikkeen myöten. Aikaisemmin en ollut koskaan Twitteriä käyttänyt, joten kaikki oli minulle uutta. Onneksi ryhmässä oli henkilöitä, joilta sai peruskäyttöohjeita. Googlettelin muita Twitteriin liittyviä asioita kuten kuinka saa tilin arvoa kasvatettua ym. Rehellisesti sanottuna kisa-aika olisi voinut olla reilusti pidempi. Minulla on ollut töissä erittäin kiireinen ja vaativa toukokuu, joten energia ei riittänyt kaikkeen uuden oppimiseen samaan aikaan. Kisa-aika sattui tietenkin kaikista pahimpaan aikaan, joten pidemmällä kisa-ajalla olisi voinut kiriä myöhemmin alussa menetettyä aikaa. Nyt opin perusasiat Twitteristä, mutta jos aiheeseen olisi ollut enemmän aikaa syventyä, olisin oppinut paljon enemmän. Ajattelin paikata tämän vajauksen sillä, että perustan yritykselleni twitter-tilin ja rupean seuraamaan mitä sen kanssa tapahtuu. Se ehkä voi olla vähän helpompaa, kun kohderyhmä on tutumpaa ja yhteistyökumppaneiden avulla voi luoda laajempia verkostoja. Materiaalia olisi jaettavaksi, kun teemme erilaisia tempauksia ja tapahtumia. Paikallinen lehti on ollut erittäin kiinnostunut meidän tapahtumista ja olemme saaneet paljon positiivista julkisuutta. Uskoisin, että Twitter voi olla toimiva työkalu tapahtumiemme markkinointiin ja paikkamme tunnettavuuden lisäämiseksi.

Jatko

Alunperin puhuimme, että Diversehelsinki-tilin kasvaessa arvokkaaksi myymme sen pois siitä hyötyvälle taholle... Näin ei varmaan tarvitse tehdä, kun isoista summista ei ole kyse. Pitää varmaan jutella ryhmän kanssa mitä teemme tilille, mutta mielestäni olisi hauska jatkaa sitä kesän ajan.

Matkailun sähköinen liiketoiminta 2014- ennakkotehtävä

1. Kolme epäonnistunutta verkkokauppayritystä

Aikaisemmin maaseutumatkailun markkinointi ja nettisivut ovat olleet melko lapsen kengissä, mutta näköjään tilanne on muuttunut. Oikeastaan todella huonoja nettisivuja piti etsimällä etsiä. Aikaisemmin maaseutumatkailuun ei ole panostettu, koska se on ollut enemmän tai vähemmän sivubisnestä. Ilmeisesti matkailu on nousemassa yhä tärkeämpään rooliin ja se näkyy nettisivuissa. Tosin kohtalaisen suurella tilalla eteläsuomessa viljelevä luomuviljelijä kertoi, ettei nykyään tule toimeen pelkästään viljelemällä, vaan lisäksi tulee keksiä kaikenlaista oheismyyntiä. Tässä kuitenkin kolme mielestäni huonoa nettisivua:

1. Hain SMMY ry:n sivuilta englanniksi maaseutumatkailu yritysten nettisivuja. Härkälän kartano Somerolla on yksi englannin kielisistä osumista. Linkkiä klikkaamalla huomaa, että sivuilla on vain lyhyt historia englanniksi. Kaikki muu tieto on suomeksi. Tällä sivulla voisi olla tietopaketin lisäksi englanniksi yhteydtiedot ja tarjonta, jotta ulkomaalainenkin ymmärtäisi mitä tarjotaan ja mistä saada lisätietoja. Kartanolla on kuitenkin mielenkiintoinen ja pitkä 1500-luvulta alkava historia. Siellä on kokous- ja juhlatilojen lisäksi majoituspaikkoja ja vaihtuvia näyttelyitä. Turusta etäisyyttä on 80 km ja Helsingistä 100 km. Eikö tällaisen kohteen kannattaisi panostaa enemmän englannin kieliseen markkinointiin vai onko kotimaan matkailua riittävästi? Suomeksi sivuilla on ihan kattavasti tietoa paikasta.

2. Minulla on tietokoneella WOT-palvelu, joka näyttää punaisella, keltaisella ja vihreällä värillä nettisivujen maineen hakutuloksen vieressä. Punainen kertoo todennäköisestä virusuhasta, keltainen mahdollisesta epäillyttävästä sisällöstä ja vihreä väri luokittelee sivut luotettavaksi. Palvelu on kehitetty turvallista netinkäyttöä varten. Sivujen arvioijina toimivat muut käyttäjät sekä tietolähteet, jotka varoittavat haittaohjelmista ym.

Samoilta SMMY ry:n sivuilta klikkasin Museotila Hevossillan nettisivujen linkkiä. WOT-palvelu varotti minua menemästä sivuille punaisella luokituksella. Yleisesti ottaen tämä palvelu on toiminut käytössäni enkä koskaan mene nettisivuille, jotka on luokiteltu punaiseksi. Yleensä nämä sivut ovat epäilyttäviä. En kuitenkaan tiedä ovatko Hevossillan sivut sitä. Mitä hyötyä on nettisivuista, josta varoitetaan tondennäköisestä virusuhasta? Tiedän, että tämä WOT-palvelu on laajassa käytössä, joten varmasti se rajoittaa nettisivuille menemistä, varsinkin ulkomaalaisten osalta.

3. Eksyin LomaHoikan sivuille ja pakko sanoa, että nettisivut ovat todella tylsät ja luotaan työntävät. Eiköhän tässä nykymaailman elämysmatkailussa pitäisi jo vähän panostaa myös tunnelmaan. Ei tulisi mielenkään vuokrata mökkiä tallaisilta sivuilta tai ainakaan odotukset eivät olisi kovinkaan korkealla. Sivulta löytyy kyllä kaikki tarvittavat tiedot paikasta... Heillä on myös tarjota turvesaunaa, mutta siitä ei ole mitään kuvia taikka muuta myyvää.


2. Kaksi esimerkillistä tai vaihtoehtoista sähköistä asiakaspalvelua

• Hiihtokeskus Levin sivut tarjoavat laskijoille tarkkaa tietoa rinteistä. Etusivuilta näkee säätiedot sen hetkisestä tilanteesta 4 vuorokauden päähän. Erikseen on lämpötilaerot Levin huipulla ja keskuksessa. Sieltä näkee avoimet hissit, rinteet, hiihtoladut ja kelkkareitit ja mahdolliset poikkeamat. Nettisivulla on myös livekameroita ympäri hiihtokeskusta. Kameroista näkee sen hetkisen tilanteen eri rinteissä. Mielestäni tämä on laskettelijalle/lautailijalle erinomainen palvelu. Olen käynyt Levillä lapsesta asti vuosittain pääsiäisen aikaan. Meillä on mökki noin tunnin ajomatkan päässä Leviltä ja monesti jo matkan aikana on ollut säävaihteluita. Tällainen palvelu auttaa valmistautumaan oikeilla varusteilla. Oikea pukeutuminen on monesti ollut arpapeliä. Lisäksi kuvista voi katsoa parkkipaikkojen tilanteet sekä väkimäärän rinteissä. Näiden avulla voi arvioida minne auto kannattaisi laittaa parkkin ja mistä rinteestä lähteä liikkeelle, ettei heti joudu puolen tunnin hissijonoon.

• Tämä ei ole mitään uutta tai ihmeellstä, mutta mielestäni Tertin Kartano on onnistunut hyvin nettisivujen rakenteessa ja verkkokaupassa. Sivut ovat selkeät ja myytävät tuotteet ovat esillä. Nettiostaminen on tehty yksinkertaiseksi ja houkuttelevaksi.

3. Artikkeli Villa Hangon verkkokaupasta

Luin artikkelin Villa Hangon verkkokaupasta ja mielestäni tilanne on uskomaton! En tosiaan ole perehtynyt verkkokauppatoimintaan, joten tämä "nettihimoshoppaaja"-ilmiö oli minulle uusi. Minusta tilanne on todella kurja, koska taas ollaan tilanteessa, että kaikki kärsii pienen porukan ajattelemattomuudesta.

Ymmärrän tavaran palautukset vaate- ja kenkäostoksissa, koska niitä on vaikea ostaa sovittamatta. Usein vaatteet ovat kuvissa paremman näköisiä kuin todellisuudessa. Jotenkin minusta kuitenkin tuntuu käsittämättömältä, että sisustuskaupan tuotteista tehdään samaa. Eikö nuorilla tosiaan ole parempaa tekemistä, kun ostaa ja palauttaa netissä ostettuja tuotteita? Sisustustuotteesta näkee jo kuvasta haluaako sitä vai ei.

Ehkä postiennakoilla voisi ehkäistä tällaista huvikseen ostamista, mutta tuohan se oman työpanoksen kaiken muun yrittämisen oheen. Yrittäjällä on paljon muitakin töitä yrityksen pyörittämisessä. Nämä himoshoppaajat estävät pienen yrityksen kehittymistä kannattavammaksi sekä vaikeuttavat oikeiden ostajien elämää. Suomessa tuntuu kaikki muut olevan vahvan suojan piirissä paitsi yrittäjät.

Nettisivujen konversio

Pakko tehdä tämä konversio tehtäväkin, kun kirjoittaessa oivaltaa asiat paremmin kuin lukiessa.

Konversioarvolla tarkoitetaan sivustojen mitattua tehokkuutta. Se kuvaa sitä määrää kävijöistä, jotka päätyvät kyseisten sivustojen tavoitteisiin. Tavoitteita voi olla erilaisia kuten varauksen tekeminen ravintolaan tai sähköpostikirjeen tilaaminen.

Konversioarvo on laskettavissa seuraavalla kaavalla:

Tavoitteen määrä/kävijät X 100 = konversioarvo

Tavoitteet ja oikeat kävijät
Nettisivuilla tulisi olla aina tavoite, johon pyritään. Jos tavoitetta ei ole asetettu on yrityksen vaikea päästä eteenpäin. Autolla voi ajaa ilman määränpäätä ja sen kanssa, mutta ajaminen on erilaista riippuen siitä onko asetettu määränpää vai ajetaanko muuten vaan. Samoin tulisi löytää oikeat kävijät. On aivan sama kuinka paljon sivuilla on kävijöitä, jos se ei johda mihinkään. Jos asetettuihin tavoitteisiin ei päästä.

Pitäydyn samassa esimerkissä kuin edellisessä tehtävässä eli Lonely Planetissa, joka on tunnettu yritys kattavien matkaoppaiden laatijana. Heidän nettisivuilta löytyy kattava määrä matkakohteita ja ehdotukisa siitä, mitä kohteessa kannattaa tehdä ja nähdä. Tavoitteena nettisivuilla on kertoa ihmiselle Lonely Planetin mukaan parhaat paikat matkustaa. Sivuilla on helppo varata matkoja tai ostaa matkaoppaita.

Luotettavuus
Opettajan blogissa oli hyvä huomio nettisivujen luotettavuudesta, jota aina tuntemattomiin paikkoihin matkustaessa pohtii. Mihin voi luottaa? Maailmalla on paljon luotettavia tekijoitä, mutta varmasti yhtä paljon on huijausyrityksiä. Suomessa on ehkä totuttu siihen, että kaikki ovat rehellisiä tekijöitä, koska rehellisyys on suomalainen hyve. Ulkomaalainen ei kuitenkaan tällaista asiaa osaa katsoa, koska on todennäköisesti tottunut myös skannaamaan huijausyritykset pois. Kohteeseen, jonka kieltä ja kulttuuria ymmärtää on helpompi matkustaa ja sitä myöden luottaa paikallisiin toimijoihin. Millainen kynnys ulkomaalaisella on tulla Suomeen, jos ei tule matkanjärjestäjän kautta, vaan etsii itse kohteet. Kuinka monta hyvää matkakohdetta jää väliin puutteellisten nettisivujen takia? 

Lonely Planetille luotettavuus on aina ollut itseisarvo. Yritys on saanut alkunsa omakohtaisista matkustuskokemuksista, josta yritys on lähtenyt kasvamaan. Oppaissa kerrotaan vain kohteista, jossa on itse käyty ja paikat on hyväksi todettu. Kirjoihin ei ollut mahdollisuutta ostaa suosituksia. Yritystä on yritetty ostaa useaan otteseen, mutta omistajat päättivät myydä vasta sitten, kun löytyi ostaja, joka vaalisi arvoja luotettavuudesta.

Käytettävyys ja käyttäjäystävällisyys
Sivustojen käytettävyys tulisi olla mahdollisimman helppoa ja tiedon pitäisi olla helposti nähtävissä. Ne tiedot, jotka halutaan esittää sivustojen käyttäjälle tulisi olla esillä eikä usean klikkauksen takana.
Yleisesti ottaen olen kuullut ulkomaalaisilta, että suomalaiset sivut ovat todella vaikea selkoisia ja perustietoa pitää hakemalla hakea. Toisekseen monet sivut ovat vain suomeksi. Jos nettisivujen tavoitteena on edistää myyntiä, silloin se tulisi esittää selkeästi.

Lonley Planetin tarkoitus on antaa tietoa eri matkakohteista ja etusivulla on jaoteltu eri aiheet eri otsikoiden alle. Sivuilla myös myydään matkaoppaita, matkoja, hotelleita ym. Ostaminen on selkeää ja yksinkertaista. Etusivulta näkee yhdellä vilkaisulla sivujen koko tarjonnan.

Analysointi ja testaus
Kaikkea yritystoimintaa tulisi analysoida ja tuloksia mitata, jotta tiedetään toiminnan olevan oikeaa ja hyödyllistä.


Lähteet: http://matkailumarkkinointi.blogspot.fi/2010/01/konversio-kymmenen-ohjetta-konversion.html#.UwcgUF6saXQ
http://www.lonelyplanet.com/india

10. Hakukoneoptimointi kuntoon

Hakukoneoptimoinnilla tavoitellaan sivustoille kävijöitä hakukoneiden luonnollisista tuloksista. Tämä ei tarkoita mainospaikkaa ostaneita. Hakukoneita ovat mm. google, bing, yahoo ym.

Mitkä on tavoiteltavat hakukonesijoitukset 
Erinomaisia hakukonesijoituksia ovat 1-3. Nämä keräävät eniten huomiota ja klikkauksia. Hyvä tulos on päästä ensimmäisten kymmenen joukkoon. Muita sijoituksia on turha tavoitella, koska harvoin ihmiset etenevät ensimmäiseltä toiselle hakutulossivulle.

Päätin ottaa tutkittaviksi sivuiksi nettisivut, jotka löytyvät, kun googlaa sanat travelling in India. Hakutuloksista Wikitravel-sivut olivat ensimmäisenä ja seuraava tulos oli Lonely Planetin Intia -sivut. Lonely Planetin sivut toimivat tässä tehtävässä esimerkkinä. Sivut sijoittuvat top 3:een mikä on hyvä tulos.

Avainsanat
Hakukoneoptimointi aloitetaan avainsanoista. Niiden on tärkeä kuvata haettavia sivuja, jotta saavutetaan oikeita henkilöitä. Avainsanat palvelevat sivun omistajan päämääriä.

Kun googlaa pelkästään sanan travelling, sijoittuu Lonely Planetin nettisivut kuudenneksi. Tosin nämä sivut eivät suoraan koske Intiaa. India-sanalla sivut tulevat viidentenä hakutuloksissa. Sanoilla travelling to Asia sivut tulevat neljäntenä. Avainsanojen tulisi olla sellaisia, että ne kuvaavat haettavia sivuja, jotta ne esiintyvät oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Lonely Planet julkaisee matkaopaskirjoja ja digitaalisia oppaita, joten sivujen tulisikin tuottaa osumia näillä sanoilla. On hyvä, että Intia sivut tuottavat tulosta myös Asia-hakusanan kautta, koska matkakohteita etsiessä haetaan usein aluksi laajempia kokonaisuuksia.

Sivun sisäinen hakukoneoptimointi
Tällä tarkoitetaan Title-tagia, Meta-descriptionia, Otsikoita, Leipätekstiä, Kuvien alt-atribuuttia ja lihavointia.

Title-tag tarkoittaa sivujen yläpalkin otsikkoa. Teksti on sama kuin linkissä, joka näkyy hautuloksissa. Title-tag tekstin tulisi olla erilainen nettisivujen jokaisella sivulla, koska tämä lisää tehokkaasti hakuosumia eri sanoilla haettuna. Siinä tulisi olla 1-3 avainsanaa, joilla sivujen omistaja haluaa sivut löytää. Tekstin tulee kuitenkin olla luenteva. 

Katsoin läpi Lonely Planetin India -sivujen siäiset sivut ja kaikissa oli eri title-tagit, jotka kuvastivat tekstin sisältöä.

 

Kuva yläpalkin otsikko


Kuva hakutuloksen linkki

Sivuston ominaisuudet
Ominaisuuksia ovat sivuston ikä, aihepiiri ja käyttökokemus. Vanhat sivut ovat uusia sivuja arvostetumpia. Jos koko sivuston aihepiiri liittyy hakusanaan se sijoittuu usein paremmin. Google huomioi sivuston käyttökokemuksen ja laatuvaikutelman. Sitä arvioidaan koneellisesti, jossa suuri joukko ihmisiä vastaa sivustoja koskeviin kysymyksiin. Tuloksista haetaan johdonmukaisuuksia, joita sovelletaan muihin sivustoihin. Esimerkiksi välttämällä häiritseväiä mainoksia ja pitämällä niiden määrää kohtuullisena suhteutettuna sivuston sisältöön voi ylläpitää googlen ja myös muiden mukaan laadukkaita sivustoja.

Lonely Planet on matkaoppaiden suuria tekijöitä ja se on vakiinnuttanut paikkansa sekä kovakantisena että digitaalisena versiona. Voisin sanoa, että hakusanoilla travelling in India hakutuloksiksi saadut Lonely Planetin sivut vastaavat aihepiiriltään hakusanoja. Sivustot ovat helppolukuiset tosin tietoa on valtavasti. Mainoksia on googlelta, mutta ne sijoittuvat sivuston alalaitaan eivätkä ole häiritseviä.


Domain ja URI
Domain tarkoittaa verkkotunnusta ja URI on tarkempi verkko-osoite. Ne näkyvät käyttäjälle selaimen osoitepalkissa sekä hakukoneiden hakutuloksissa. Tuloksissa esiintyvät sanat lihavoidaan, jotta ne näyttävät kiinnostavammilta. Hakutulos voi parantua jos hakusana esiintyy emosivun verkkotunnuksessa. Sen täysi vastaavuus hakusanaan on kaikkein tehokkainta. Avainsana verkko-osoitteessa puolestaan tekee hakutuloksen olennaisemman näköiseksi, koska osoitteessa oleva hakusana näkyy tuloksessa lihavoituna. Tämä voi lisätä klikkaustodennäköisyyttä. Tämä ei kuitenkaan ole kovin tehokas keino hakukonesijoitusten nostamiseen.



 
Linkit muilta sivustoilta
Linkit muilta sivustoilta ovat tehokas tapa nostaa hakukonesijoitusta. Linkittävän sivun ei kuitenkaan pitäisi olla ihan mikä tahansa sivusto, vaan sillä täytyy olla painoarvoa. Linkkisuosion määrää lisäävät linkittävien sivustojen määrä, laatu ja aihepiiri; linkin ikä (vanhempi on uutta parempi) ja linkittävän sivun nauttima luottamus (Google TrustRank). Linkkejä voidaan hankkia mm. tutustumalla ja luomalla suhteita henkilöihin, jotka ovat aiheista kiinnostuneita. Omille sivuille voi yrittää luoda linkkipyydyksen, jonka sisältö saa ihmiset linkittämään siihen. Yhteistyökumppaneita tai asiakkaita voi pyytää linkittämään omille sivuille ym. Google seuraa linkkimäärien kehittymistä sivustoille ja arvioi niiden aitoutta sen mukaan.

Lähde: http://nettibisnes.info/hakukoneoptimointi/